|
|  |
PERSONLIGE OPLYSNINGER
Dine indtastede personlige oplysninger der registreres på Økologik.dk, bliver ikke på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer bliver opbevaret på betryggende vis.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i tilfælde ved falske ordreafgivelser. Alle falske bestillinger politianmeldes!
FRAGT OG LEVERING
Vi tager ikke extra gebyr eller såkaldte "ekspeditionsgebyr". Du kan vælge levering både med PostDanmark og med GLS.
Når du vælger levering med GLS skal du samtidig vælge i hvilken GLS-pakkeshop du ønsker at afhente din pakke. GLS har ca. 400 pakkeshops i DK.
Derefter har du også mulighed for at indtaste dit mobilnummer og modtage en SMS når din pakke ligger klar til afhentning.
Alle pakker der sendes med GLS har et "Track-and-Trace" nummer. Dette betyder at vi altid kan spore hvor din pakke befinder sig under forsendelsen.
Det er en fordel HVIS det skulle se at din pakke ikke når frem til forventet tid.
Fragtpriser:
PostDanmark kr. 50,-
GLS kr. 39,-
Vi har fragtfri grænse allerede ved køb for min. kr. 500,-
Vi pakker dine varer indenfor 1-2 arbejdsdage, og bestræber os på at have dag-til-dag levering. Dette kan dog afhænge af forskellige omstændigheder, så normalt vil leveringstiden være på 1-8 dage. Er der forhindringer der gør at vi ikke kan afsende varen samme dag, bliver du straks kontaktet via mail eller tlf.
Betaler du via bankoverførsel sendes varerne først når vi har modtaget din betaling.
Er en vare udsolgt kontakter vi dig straks pr. mail eller telefon.
Bliver din leverance ikke afhentet på posthuset returneres den til Økologik.dk. Hvis dette sker forbeholder vi os ret til at fakturere dig beløbet for de faktiske omkostninger ifm. den forgæves forsendelse.
BETALING
Du kan betale via Dankort/visa-kort, Mastercard, Visaelectron eller ved bankoverførsel.
REKLAMATIONSRET OG RETURNERING
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamationer på varer skal rettes til:
Økologik.dk
Øster Korupvej 8
9560 Hadsund
e-mail: info@oekologik.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse. Husk altid en fakturakopi elle kvittering. Ekspeditionstiden fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, ordrenummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.
FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag du modtager dem.
Og 30 dages ombytningsret, såfremt varerne bliver returneret i ubrugt stand og er ubeskadigede. Husk at vedlægge en fakturakopi eller kvittering.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen og portoen til din konto indenfor få dage.
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering påhviler køberen.
BESTILLING
Køb via internettet er den nemmeste og mest behagelige måde at shoppe på. Nedenfor er beskrevet hvordan det gøres.
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen IKKE gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
|
|
.jpg)
